Allgemeine Informationen zum Erdgasvertrieb

Informationen und Formulare

Zu Ihrer Information haben wir hier PDFs für Sie bereitgestellt. Bei Problemen mit der Handhabung von PDF-Dateien schauen Sie bitte HIER unter dem Punkt Begriffe - PDF

Vertriebsdaten Gasvertrieb
Gaslieferungsvertrag (GLV) Erdgas Primo
Anlage 1 zu GLV "Primo"; AGB

Abmeldung wegen Umzug
Anmeldung
Einzugsermächtigung

Datenschutz

Wir, die Stadtwerke Zirndorf GmbH, verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung Ihres Anliegens und zu Vertragserstellung gemäß Art. 6, 1b DSGVO. Weitere Datenschutzhinweise insbesondere zu Ihren Betroffenenrechte, der Beschwerdestelle und unserer Datenschutzbeauftragten finden Sie unter Datenschutz.

Vertriebsdaten Gasvertrieb

Stadtwerke Zirndorf GmbH
Schützenstraße 12
90513 Zirndorf

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Reiner Gagel
Aufsichtsratsvors.: Erster Bürgermeister Thomas Zwingel

Registergericht: Fürth/Bayern HRB 9913
BDEW-Codenummer: 9903414000007
Bilanzkreis: 11XRSV-V004----D

Informationen zum Datenaustausch

Datenaustausch Edifact
zir.vertrieb(at)edi.ivugmbh.de

Datenaustausch Zertifikate

Download der Zertifikate als ZIP-Datei

Hinweise nach § 2 Abs. 3 GasGVV

Veröffentlichungspflicht gemäß § 111a-c EnWG

Kundenbeschwerden - Verbraucherstreitbeilegung

Für eventuelle Beanstandungen stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:
-  schriftlich: Stadtwerke Zirndorf GmbH - Schützenstraße 12 - 90513 Zirndorf
-  telefonisch: 0911 60806-0
-  E-Mail info(at)stadtwerke-zirndorf.de.

Wir werden Ihre Beanstandung innerhalb einer Frist von vier Wochen beantworten. Sollte Ihrer Beanstandung nicht innerhalb der genannten Frist abgeholfen werden, kann zur Beilegung von Streitigkeiten nach 111a EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e. V. verpflichtet.

Die Schlichtungsstelle ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
 Tel.:  030 2757240–0
 Fax:  030 2757240–69
 Web: www.schlichtungsstelle-energie.de
 E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de

Verbraucherservice

der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

 Telefon: 030 22480-500 oder 01805 101000
    Mo.-Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr
     Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
  Fax: 030 22480-323
 E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de

Preislisten:
Die allgemeinen Preise der Stadtwerke Zirndorf GmbH nach § 36 Abs. 1 EnWG finden Sie auf den Seiten der Stadtwerke Zirndorf GmbH.


Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union zu erhalten.

Die Online-Streitbeilegungs-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse ist: kundencenter(at)stadtwerke-zirndorf.de