Unser Kundencenter hat wieder regulär für Sie geöffnet. Wir freuen uns, Sie wieder persönlich beraten zu können.
Es dürfen höchstens zwei Personen gleichzeitig anwesend sein. Bitte beachten Sie die FFP2-Maskenpflicht und die Abstands- und Hygieneregeln.

Selbstverständlich sind wir auch weiterhin telefonisch, per E-Mail oder schriftlich per Post für Sie erreichbar.

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Zählerstandeingabe

Auf dieser Seite haben Sie ganz bequem die Möglichkeit, Ihren Zählerstand bzw. Ihre Zählerstände an uns zu übermitteln. Nutzen Sie die Funktion am Jahresende, um Ihren Zählerstand für die Jahresabrechnung zu übermitteln.

Wenn Sie im Falle einer Abmeldung oder eines Umzuges noch Ihren Zählerstand an uns übermitteln müssen, können Sie ebenfalls das auf dieser Seite bereitgestellte Formular nutzen. Das Formular zur  Anmeldung oder Abmeldung wegen Umzug finden Sie HIER.

Informationen als Hilfestellung zum richtigen Ablesen der Zählerstände finden Sie in unserer Beschreibung.

Zählerstand richtig ablesen

Ihr Zählerstand

Die Eingabe von einem Zählerstand oder auch mehreren Zählerständen ist an ein paar Vorgaben gebunden:

  • Erfassen Sie Zählerstände OHNE Nachkommastellen.
  • Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet.
  • Ihre Kundennummer finden Sie z. B. auf Ihren Rechnungen.
  • Wählen Sie bitte Ihre Bezugsart (Strom, Gas, Wasser) aus.
  • Im Feld "Bemerkungen" können Sie uns gerne weitere Hinweise zukommen lassen.


Wählen Sie als Bezugsart "Strom", erscheint ein zusätzliches Eingabefeld (NT).
Haben Sie einen Eintarifzähler, tragen Sie Ihren Zählerstand bitte nur im Feld "HT" wie Haupttarif ein, in das Feld "NT" lediglich eine 0.

Falls in Ihrem Anwesen ein elektronischer Stromzähler (SmartMeter) verbaut ist, benötigen wir diesen Zählerstand nicht. Diese Zähler werden automatisiert zum 31.12. ausgelesen.

Hinweise

Um über das Internet Formulare versenden zu können, sind ein paar allgemeine Hinweise zu beachten:

  • Für die Seiten der Stadtwerke Zirndorf GmbH müssen Sie Cookies erlauben, wenn Sie Formulare versenden möchten.
  • Sie sollten, schon alleine aus Sicherheitsgründen für Ihr verwendetes System, sowohl Ihr Betriebssystem als auch die verwendete Software stets aktuell halten. Für Formulare auf modernen Webseiten benötigen Sie zwar nicht immer die absolut aktuellsten Versionen, doch mit veralteten Betriebssystemen und/oder veralteten Browserversionen sind die Funktionen eingeschränkt oder nicht verfügbar.
  • Der sogenannte Chache Ihres Internet-Browsers ist ein Zwischenspeicher, in dem Elemente (z. B. Bilder,Texte, Formulare) bereits abgerufener Seiten gespeichert werden. Sie sollten von Zeit zu Zeit den Cache Ihres Browsers zurücksetzen/löschen, um immer über aktuelle Inhalte verfügen zu können. In welchem Menüpunkt Ihres Browsers der Befehl zu finden ist, entnehmen Sie bitte der Beschreibung/dem Handbuch Ihrer jeweils verwendeten Software.
  • Auch kann es bei fehlerhaftem Verhalten sinnvoll sein, den Verlauf (Historie der besuchten Seiten) als auch gespeicherte Cookies zu löschen und die betreffende Seite neu zu laden.
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