3G-Regel im Kundencenter. Bitte beachten Sie, dass ein Besuch nur unter Einhaltung der 3G-Regel (geimpft, genesen oder getestet) möglich ist. Ein Nachweis ist erforderlich. Es dürfen höchstens zwei Personen gleichzeitig anwesend sein. Zudem besteht eine FFP2-Maskenpflicht und die Abstands- und Hygieneregeln sind einzuhalten.
Selbstverständlich sind wir auch weiterhin telefonisch, per E-Mail oder schriftlich per Post für Sie erreichbar.
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Individuelles Netzentgelt
nach § 19 Abs. 2 S.1 StromNEV
Netzkunden mit "atypischem Verbrauchsverhalten" können nach § 19 Abs. 2 Satz 1 der Stromnetzentgeltverordnung ein individuelles Netzentgelt für die Netznutzung bei der Bundesnetzagentur beantragen.
Atypisches Verbrauchsverhalten liegt vor, wenn die Zeitpunkte des maximalen Energiebezugs eines Netzkunden außerhalb der vom Netzbetreiber veröffentlichten Hochlastzeitfenster liegen.
Nach dem Leitfaden der Bundesnetzagentur zur Genehmigung individueller Netzentgeltvereinbarungen veröffentlichen wir folgende Hochlastzeitfenster: